L’agence de communication Sixième Sens aide les pme pmi à communiquer

Comment les PME s’y prennent elles pour communiquer?

De nos jours la survie de l’entreprise dépend de sa capacité à mettre en place un véritable projet stratégique prenant en compte l’opinion publique, ainsi nous parlons ici d’image de marque et son développement ne serait se faire sans communication!

Les réticents

« La communication ça sert à rien »
« Oui je communique, mais je vais arrêter de jeter l’argent par les fenêtres ça me rapporte rien »
« Non je ne communique pas, mais mon entreprise se porte bien »
« Ce qui marche, c’est le bouche à oreille, 20 ans d’existence ça aide »
« C’est bon à ce niveau là, on gère, nous avons une plaquette, un logo et un site internet »

Chez Sixième Sens agence communication, nous comprenons aisément que dans une PME chaque dépense compte.

Il semble que dans ce cas, le frein principal à toute communication réside dans le fait de ne pouvoir en mesurer les bénéfices, ces dépenses sont alors considérées comme inutiles et sans intérêt.
Ce type d’entreprise va alors privilégier les actions peu onéreuses, réalisées bien souvent par des free lances,  il est donc difficile de comprendre la légitimité de ces opérations qui ne reposent sur aucune valeur.
Quand nous savons qu’une bonne image est la garante d’une entreprise forte et quelle assurera sa longévité, nous pouvons comprendre que certaine PME n’arrive pas à se démarquer face à une concurrence de plus en plus féroce.

Sixième Sens intègre dans sa démarche le retour sur investissement, tous les supports de communication proposés par l’agence de communication sont pensés en terme de rentabilité.
Le fait de ne pas disposer de moyens ne doit pas être un obstacle mais une opportunité! nous laissons alors place à la créativité, vous pouvez justement vous démarquer en pratiquant une communication proche de vos clients, miser sur la qualité de la relation et utiliser des outils devenus aujourd’hui incontournables tels que les réseaux sociaux…

La communication et par extension le marketing sont des disciplines à part entière, nous nous attachons à construire une véritable pédagogie afin d’éviter les dérives d’une prise en compte de l’entreprise à court terme.
Des formations sont d’ailleurs proposées par notre agence de communication afin de professionnaliser et de faire comprendre les enjeux de la communication aux chefs d’entreprise.

Les convaincus

« Oui, nous devons communiquer sur notre stratégie sur nos fondements…,surprenez nous »
« Nous sommes à un moment décisive de notre activité, nous avons besoin de communiquer »

Avant de se poser la question de savoir comment communiquer, la PME doit se demander « Comment donner une bonne image à mon entreprise? », Sixième Sens agence communication se penche d’abord sur votre identité profonde.
L’image est liée à l’ADN de l’entreprise, il est donc primordiale de la définir avant la mise en place de toute démarche de communication.

Souvent construite de manière intuitive, la définition de l’image de marque n’est pas toujours claire.
Les conseils de l’agence de communication Sixième Sens:

• Prendre conscience de vos attributs et les formaliser
• Une collaboration étroite avec l’agence de communication et une implication réciproque est nécessaire
• Travailler votre territoire de marque
• Définir l’ensemble des éléments constitutifs de l’entreprise et de son image

L’agence Sixième Sens communication accompagne et oriente les entreprises dans la construction de leur identité et de leur image de marque.

Les idéaux

« Nous vous transmettons un brief à la suite duquel nous prévoirons une réunions collaborative pour vos exposer nos objectifs »

Ici l’entreprise dispose bien souvent d’un service communication, marketing, l’agence Sixième Sens viendra alors orchestrer la communication et apporter de nouvelles idées sur les supports à décliner.

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Utiliser la marque d’un concurrent comme mot clé AdWords n’est pas un acte de concurrence déloyale, a estimé la cour de Cassation dans un arrêt du 23 janvier 2013 et relevé par Legalis, infirmant la décision prise par la cours d’appel dans le litige opposant la société, Solutions, éditrice du site HomeCineSolutions.fr au site d’e-commerce Cobrason.  Ce dernier arguait que Solutions s’était rendu coupable de publicité trompeuse en recourant à de tels procédés. Non, estime la cour de Cassation qui explique : « sans relever de circonstances caractérisant un risque de confusion entre les sites internet des deux entreprises et alors que le démarchage de la clientèle d’autrui est licite s’il n’est pas accompagné d’un acte déloyal, la cour d’appel a privé sa décision de base légale. »

Ce n’est pas tant l’achat d’une marque concurrente comme mot-clé que l’utilisation qui en est faite qui peut donc valoir à un annonceur de tomber dans l’illégalité, pour la cour de Cassation. Une décision dans la droite ligne de celle prise par la Cour de Justice de l’Union Européenne (CJUE), en 2010, qui avait estimé que les annonceurs pouvaient être condamnés pour violation de marque, à la seule condition que la publicité ne permette pas ou difficilement « à l’internaute moyen de savoir si les produits ou les services visés par l’annonce proviennent du titulaire de la marque. » Depuis 2010, les annonceurs peuvent enchérir sur des mots clés AdWords jusque-là réservés par les titulaires des marques commerciales.

Source: Le journal du net

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L’objectif pour ce passionné de mobilité urbaine et du développement du vélo en ville : montrer la violence et les dangers de la route.
Au lieu de belles images d’une voiture circulant sur une route rectiligne, les accidents s’enchaînent pour se terminer sur le slogan «Citroën obsolete technologie» à la place de «créative technologie».

A la demande de Citroen, l’agence a retiré le spot de son site Pour cette agence, les publicités automobiles devraient comme pour le tabac faire figurer des avertissements sanitaires rappelant que la voiture tue 1,2 million de personnes chaque année dans le monde et en blesse 50 millions. Ce n’est donc pas la marque française qui est directement visée mais l’ensemble des grands constructeurs. Néanmoins, la marque aux chevrons n’a pas vraiment apprécié cette  vidéo qui commence à faire du buzz sur internet en Turquie, en Italie ou encore en France, depuis sa publication sur le blog du Monde.

Dans un premier temps, selon l’agence danoise, le constructeur a envoyé un mail rappelant que le contenu de ce clip utilisait des droits appartenant à Citroën, demandant de le retirer immédiatement du site et de s’abstenir à l’avenir d’afficher des contenus «illégaux ou insultants» pour le constructeur.

Le siège parisien a ensuite dépêché deux personnes de son service marketing pour rencontrer le patron de l’agence. «A la fin de la journée, nous avons décidé de retirer la parodie du blog. C’est les vacances d’été, après tout. Il y a du vin à boire, des océans pour nager, explique non sans humour le patronde Copenhagenize Design Co. C’était très amusant, mais bon…». Citroën qui refuse tout commentaire, n’a pas, selon nos informations, engagé de procédure contre l’agence.

Vidéo la fausse pub parodique Citroën

 Source : Le parisien 

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Après vous avoir aider à bien choisir votre tee-shirt, meltyStyle vous dévoile aujourd’hui le secret des relations entre la mode et la publicité. Chaque année, les grandes marques profitent de leurs événements pour relancer leur activité et attirer à elles de nouveaux consommateurs. Depuis quelque temps, ces dernières se servent de la mode comme d’un tremplin pour séduire de plus en plus de jeunes consommateurs. Sacs en toile, porte-clés, coques de portable, tee-shirts, tout est bon pour faire parler d’elles. Mais rassurez-vous, si vous avez dans vos poches un porte-clés ramassé après la caravane du Tour de France, ne le jetez pas. Par contre, si votre tee-shirt vante en grosses lettres le nom d’un célébre saucisson, vous savez ce qui vous reste à faire ou presque.

Porter un tee-shirt publicitaire, pourquoi pas, tout est une question de mesure. Il a quelques années, une marque comme Dolce & Gabbana en association avec une célébre marque de soda a remis au goût du jour les vêtements publicitaires. Si vous optez pour un tee-shirt publicitaire, préférez toujours des lignes épurées et des couleurs vives car ne l’oubliez pas, cet été les tee-shirts fluos sont à l’honneur.

Source : http://www.meltystyle.fr

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Le conseil et le besoin de tester les produits ont longtemps été considérés comme un frein important au développement du commerce en ligne dans cette industrie. Seulement, depuis quelques années, nombreuses sont celles qui sont de plus en plus séduites par l’achat de produits cosmétiques en ligne : la vente en ligne devient aussi légitime que les réseaux physiques de distribution.

La France a des entreprises leaders dans la cosmétique, des mastodontes tels que L’Oréal (n°1 mondial) et LVMH synonymes d’un savoir-faire spécial « made in France ». Ces marques ont enfin décidé, depuis quelques années, de se lancer dans la vente en ligne. Timide au début, ce choix fait désormais partie de la stratégie globale de ces multinationales. Ainsi, le groupe L’Oréal Paris a lancé, cette année, son site de vente en ligne et commercialise désormais, via Internet ses produits de beauté et de maquillage. Un nouveau canal de distribution qui complète le circuit de distribution physique mais surtout qui offre aux consommatrices une expérience utilisateur différente, enrichie et personnalisée.

Les sites des marques séduisent le plus car les acheteuses sont plus disposées à faire confiance à des marques reconnues. Elles achètent en ligne, motivées entre autres par la possibilité de faire de « bonnes affaires » mais surtout par le gain de temps que cela représente. La vente online des cosmétiques est un marché encore jeune en Europe, contrairement à l’Asie (la Chine [1] est le deuxième plus grand marché mondial), mais possède un fort potentiel. Etat des lieux d’un secteur à part qui, à travers l’e-commerce, peut donner un coup d’accélérateur à la grande distribution et donc renouveler son offre. Attention toutefois à contourner certains pièges.

 Les marques changent, poussées par leurs consommateurs

Malgré les réticences de certains, l’industrie cosmétique possèdent des atouts non négligeables pour le commerce online. Encore faut-il que les marques s’en rendent compte et qu’elles sachent en tirer le meilleur parti.
Fidéliser, fidéliser et fidéliser, voilà le maître mot pour les marques. Le commerce online a rendu les consommateurs volages. Désormais, en un clic, ils peuvent acheter les produits de leurs choix et ce même à l’autre bout du monde. Heureusement, dans cette industrie les consommateurs sont attachés aux produits qui leur correspondent et la fidélisation des clients se fait sur le long terme avec une promesse produit qui correspond à leurs attentes. De plus, la vente online est un nouveau point de contact avec ses clients et offre la possibilité d’attirer les consommateurs vers d’autres produits. C’est la stratégie prise par Clarins qui propose au choix trois échantillons gratuits à chaque commande sur leur site Internet. Un moyen de susciter l’intérêt pour de nouveaux produits et donc multiplier les achats.

Pour les marques, il existe également un autre canal pour fidéliser les consommateurs et les atteindre directement : le m-commerce. Optimiser sa stratégie m-commerce afin qu’elle soit un relai de croissance complémentaire, tel est le prochain défi pour les marques. Le lancement de la version mobile du site marchand peut et doit permettre de prolonger l’apport de conseils personnalisés à destination d’une clientèle demandeuse. Clarins propose ainsi une application baptisée « Mon fil rouge Beauté » qui permet aux utilisatrices de bénéficier de conseils et astuces beauté, d’apprendre à se maquiller, etc. L’application permet également de scanner sa peau et recevoir une sélection de produits et d’information afin d’adapter sa protection solaire en fonction des rayons UV, etc. Ces services complémentaires sont un atout supplémentaire pour les marques : pouvoir approcher la consommatrice de façon personnelle et personnalisée.
Enfin, l’e-commerce c’est également de la logistique : trouver un système logistique efficace ; suivi de commande ; livraison en temps et en heure ; gestion des retours, etc. En se lançant dans la vente en ligne, les marques découvrent la complexité du sujet logistique. Heureusement dans l’industrie cosmétique, les consommateurs qui achètent des cosmétiques en ligne sont, en général, des habitués de la marque. Ils’agit plus d’achats de renouvellement, que d’achats spontanés car très peu commandent une crème de jour, un anticerne, etc, sans les avoir jamais testés. 
Ainsi, en se rendant sur le site Web, ils savent déjà quoi acheter et peuvent le faire sans risque. Le taux des retours produits est d’ailleurs très faible, permettant ainsi aux entreprises d’avoir une logistique adéquate. Et l’on sait très bien que la logistique constitue un poste lourd pour les entreprises.
Toutefois, il ne s’agit pas d’avoir un site Web marchand pour faire de l’e-commerce. On ne le répète pas assez mais se lancer dans la vente online doit s’intégrer dans une stratégie globale bien définie. Malheureusement, même si e-commerce et cosmétiques ne sont pas incompatibles, le tableau est loin d’être idyllique.

Un site e-commerce oui, mais….

Pour les marques, le prix constitue « le nerf de la guerre » : vendre au meilleur prix tout en faisant des bénéfices. Équation complexe car en achetant en ligne, les clients ont la possibilité de comparer les prix entre différents revendeurs, ce qui complique beaucoup la stratégie des entreprises. Aux marques donc de réussir à gérer la différence de prix entre les leurs et ceux indiqués chez les autres revendeurs physiques et en ligne. Néanmoins, les produits cosmétiques étant des produits de valeur, et non de volume, les entreprises, surtout les grandes marques, peuvent encore influer sur ce levier car les consommateurs achètent la marque, son aura. Comme solution, certaines marques optent pour produits vendus en exclusivité sur leurs sites Web et introuvables sur d’autres canaux de distribution. D’autres préfèrent miser sur l’aura de leurs marques, arguant que cela suffit à attirer les consommateurs. Seulement ce n’est pas tout de vendre, encore faut-il pouvoir livrer les produits.

Comment livrer de façon sure des produits cosmétiques ?

Ou et comment les conserver ? Ainsi, les parfums avec alcool sont considérés comme des produits inflammables et ne peuvent pas être conservés dans les mêmes conditions que les crèmes de jour. A cela il faut ajouter les restrictions sur certains produits qui sont régis par des règles strictes d’exportation. Il faut donc que les enseignes disposent d’entrepôts bien équipés pour les stocker. 
Et qui dit entrepôt, dit coût. Il leur faut donc trouver le juste milieu entre les contraintes liées à la logistique et à la conservation des produits.
Se pose ensuite la problématique de l’envoi de ces produits. La plupart des marques ont aussi dû résoudre cette problématique : comment préparer et livrer des produits fragiles tout en les protégeant car la casse est l’une des principales causes de retour. Certaines marques de cosmétique fabriquent tous leurs produits en France et toutes les livraisons pour l’Europe partent de l’Hexagone. En revanche, pour les pays tels que les Etats-Unis et la Chine qui ont une grande superficie, il est préférable  d’avoir un entrepôt local afin de gérer les livraisons et les retours de manière plus rapide et efficace.
Désormais toutes les marques, même les plus prestigieuses, se lancent dans la vente en ligne. Même s’il a fallu des années pour les convaincre, elles ne considèrent plus ce canal comme un secondaire. A pas feutrés, elles consentent aujourd’hui à vendre en ligne, basculant enfin dans l’ère numérique.

http://www.journaldunet.com

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– Choisissez une bonne plateforme E-Commerce
– Choisissez une bonne agence
– Sélectionnez un Hébergeur
– Choisissez une agence de référencement
– Formez-vous au référencement
– Formez-vous aux Adwords
– Investissez 30€ /jour en Adwords

Objectif de 30K€ CA par mois

– Ouvrez 2 nouvelles places de marché : Amazon, Price Minister, Rue du Commerce ou Cdiscount
– Elargissez votre notoriété avec des E-mails
– Diffusez 20% de vos best-sellers sur leguide.com et cherchons.com
– Lancez le Retargeting Attention ! Fixez une limitation à vos dépenses journalières
– Affichez vos bestsellers en Homepage
– Augmentez votre budget Adwords
– Audit de vos campagnes Adwords pour supprimer les mots clés «parasites»

Objectif de 60K€ CA par mois

– Ouvrez 2 nouvelles places de marché
– Formez vos équipes au référencement
– Optimiser votre référencement
– Budget Adwords 100€ /Jour minimum
– Améliorer le taux de transformation de votre site
– Faites Auditer vos campagnes Adwords par une agence
– Créez une page et une boutique Facebook
– Travaillez avec vos fournisseurs pour être réactif sur vos nouveautés et meilleures ventes

Objectif de 100K€ CA par mois

– Pensez à gérer vos flux Adwords
– Ouvrez jusqu’à 20 comparateurs de prix
– Adoptez une stratégie «Adwords»
– Continuez vos efforts en référencement
– Perfectionnez l’ergonomie de votre site
– Ouvrez jusqu’à 10 places de marché

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Pour se faire connaître et rester visible auprès de vos cibles, il faut mener des actions promotionnelles régulières auprès de vos prospects.

Sixième Sens agence communication vous accompagne pour la mise en place de vos actions promotionnelles.

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L’idéal est de mettre en place une campagne multi canal, c’est-à-dire des actions promotionnelles qui vont arriver à vos clients de différentes façons :

• E-mail
• SMS
• Publicité papier
• Réseaux sociaux
• Affichage magasin
• Publicité dans le journal

Sixième Sens travaille avec ses clients sur différents supports  utilisés par la cible de façon complémentaire pour la diffusion de vos promotions commerciales et actions promotionnelles.
Une annonce sur les réseaux sociaux d’une réduction supplémentaire pour tous vos « fans » Facebook va par exemple travailler dans ce sens.

Qu’ils s’agissent d’une opération de promotion avec un coupon de réduction ou d’une distribution de prospectus collaborer avec une agence vous permet de définir des actions intelligentes pour mesurer l’impact de chaque support.

Sixième Sens agence de communication assure la mise en oeuvre de vos actions promotionnelles.
L’agence de communication prend en compte vos objectifs de promotions:

• Financiers: augmentation du ca et développement des marges
• Commerciaux: Faire connaître la marque, augmenter la notoriété de l’entreprise, développer les parts de marché

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Sixième sens agence communication vous aide à construire votre image de marque et à travailler le message de votre marque.

L’image d’une entreprise se construit chaque jour, à différents niveaux.
– Celui de sa propre communication (publicitaire, interne…) mais aussi de la reconnaissance que pourrait lui attribuer une clientèle.
– Tout comme n’importe qu’elle image, elle est aussi facilement « froissable ».
– Raison de plus pour l’entretenir avec soin.

Sixième Sens est l’agence de communication créatrice d’image de marque par excellence

Toute entreprise, quelque soit sa taille, son effectif ou son activité doit commencer par travailler son identité de marque.

De manière rédactionnelle et graphique, ne serait-ce que pour résumer les grands axes de sa politique d’entreprise.

Sixième Sens agence communication veut faire prendre conscience à ses clients de l’importance des valeurs d’une entreprise et de l’image qu’elle doit y associer pour établir des messages percutants.

Nos séances de travail vont permettre de valider la cohésion de l’ensemble des éléments de votre marque, de votre entreprise :

• Image
• Produits
• Services
• Messages ciblés

Pour Sixième Sens lorsque votre message correspond à ce qu’est votre entreprise, vous mettez toutes les chances de votre coté pour toucher vos publics qui se reconnaitront dans vos valeurs.

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• 70% des français sont des internautes
• 97% des français âgés de 16 à 60 ans possèdent un téléphone mobile et 52% d’entre eux peuvent se connecter à internet
• Plus de 2 français sur 3 se renseignent sur Internet avant d’acheter un produit
• 53% des internautes sont avant tout influencés par Internet
• 34% des internautes informent des bons plans qu’ils y trouvent

Sixième Sens agence communication accompagne toutes entreprises désirant travailler leur communication web.

la communication web est la clé de votre futur business.
Les meilleures stratégies, celles dont on peut chiffrer le résultat, ne sont pas forcément les plus complexes : elles nécessitent une approche différente.
Communiquer sur le web permet de toucher directement et efficacement vos consommateurs.

Sixième Sens agence communication web vous apporte des idées capables de créer la différence:

– Conseil en stratégie d’entreprise
– Conseil en ergonomie et navigation
– Conseil en webmarketing
– Statistiques et préconisations
– Analyse et résultats

Méthodologie :
Sixième Sens agence communication web, une organisation qui permet d’améliorer le suivi de projet afin d’optimiser la réussite de votre site Internet.

Sixième Sens agence communication vous accompagne pour votre communication web

Vous hésitez ? Pourtant votre présence sur Internet est devenue indispensable, vous ne pouvez pas être absent sur cette plateforme d’échange et de communication en perpétuelle évolution.
Faites tourner le nom de votre entreprise sur Internet, déployez votre réseau professionnel en ligne, soyez là où vos prospects iront, sinon ce sont vos concurrents qu’ils verront…

Vos bonnes résolution :

• Avoir un site, un blog, une page Facebook, un profil Viadeo…
• Utiliser toutes les opportunités pour communiquer
• Parler de vous
• Exploiter la richesse des réseaux virtuels

Les entreprises peuvent être dépassées par le Web 2.0. Sixième Sens vous accompagne pour concevoir et déployer votre stratégie sur le web, des formations peuvent également être proposées.

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• Convaincre rapidement
• Rassurer

La première impression est souvent déterminante, votre image compte, sa pertinence permet de se démarquer des concurrents.

L’identité visuelle est l’ensemble des signes graphiques représentant une entreprise et véhiculant ses valeurs.

• Le logo
• La typographie
• Les traités graphiques
• les images…

Parmi eux, le logo reste l’élément le plus important de votre identité visuelle, il sera le signe représentatif de votre société.
L’ensemble des ces signes graphiques doivent être accompagnés de leurs règles d’application sur tous les supports de communication à travers la charte graphique.

Vous travaillez en étroite collaboration avec Sixième Sens pour faire partager toutes les caractéristiques de votre entreprise, les valeurs, l’état d’esprit, vos motivations, l’éthique…

Sixième Sens réalise pour ses clients une identité visuelle avec un niveau de service et d’exigence très important.
A l’image de la société aujourd’hui, demain et plus si affinités…

Le design est aussi une  affaire de croisement de personnalités, nous rencontrer est la meilleure façon de juger de l’adéquation entre notre profil, vos équipes, vos valeurs.

En tant que professionnels de l’image nous sauront vous donner notre vision sur une utilisation pérenne de votre identité visuelle adaptée à votre contexte d’usage et à la cible que vous souhaitez toucher.

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